《用户服务协议》
在您下载、安装或使用 Peeko（以下简称“本软件”）之前，请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。
除非您与武汉软零计算机系统有限公司（以下简称"公司"）就本软件的使用另外签署了其他协议，否则您对本软件的使用受本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）中各项条款的约束。
请您仔细阅读以下条款，在您同意并接受本协议全部条款的前提下，公司将本软件的合法使用授权授予您。本软件的主要使用对象包含儿童，如果您为未成年人，则您应在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议，未成年人使用本软件的行为视为其已获得了法定监护人的认可。如果您不同意接受本协议的全部条款，则您不得使用本软件，您下载、安装、使用本软件，则意味着您将自愿遵守本协议及本软件的其他有关规则。
公司有权根据业务需要对本协议不定时进行调整，并将调整后的协议公布于公司官网或者本软件中。如果您不同意调整后的本协议，您应当停止使用本软件；否则，如果在公司调整本协议并公布后，您继续使用本软件的，则视为您同意遵守调整后的本协议。
一、用户的权利与义务
1. 用户须通过合法渠道（Apple App Store）下载、安装并使用本软件，这是您获得本软件使用授权的前提。本软件目前仅支持 iOS 平台（iPhone / iPad）。
2. 用户须通过手机号码与短信验证码完成注册及登录。本软件不支持游客模式，未完成登录将无法使用本软件提供的任何功能。
3. 用户在本软件内享有的服务内容由公司根据实际提供，并有权不时进行增加、删除、修改、或调整，包括但不限于：
智能陪伴对话：用户可通过自然对话或按住说话等方式，与本软件进行学习交流、日常问答和故事互动，并获得文字、语音等形式的回复。
学科练习：结合用户设置的年级和当前学习内容，提供语文、数学、英语等学科的学习内容与互动练习，包括汉字、成语、古诗、数学运算、英语单词与句子等，并根据具体练习提供作答反馈和关卡进度展示。
趣味益智：提供接水、颜色排序、合成等互动游戏，供用户进行观察、思考与趣味探索，具体玩法以本软件实际提供的内容为准。
创意画画：根据用户在对话中表达的绘画需求生成并展示图片，支持想象表达和学习场景中的图像创作。
语音伴读与个性化设置：支持学习内容朗读、伴读语音选择，以及头像、年级和对话方式设置。
内容反馈：用户可通过点赞、点踩等已有入口，对本软件提供的回复和学习内容进行反馈。
4. 用户应保障使用 AI 服务生成、输出的内容仅限于自己学习与陪伴使用，如用户因复制、使用输出的内容而引起的任何法律后果及相应责任，由用户自行承担。
5. 使用本软件时产生的通讯流量费用、上网费用由用户自行承担。
6. 用户应妥善保管自己的账号和绑定手机号。如果用户不再使用当前与本软件绑定的手机号码，请主动登录账号通过"我的 → 设置 → 注销账号"注销账号来解除该手机号与账号之间的绑定。用户不得转让、出借、出租、出售或分享账号予他人使用，否则公司有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号。当用户的账号遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知公司，否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。
7. 公司有权随时对本软件提供的服务内容等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改服务内容。一旦发生服务内容增加、删除、修改，本软件将在相关页面上进行提示；如果用户不同意相关变更和修改，可以停止使用；如果用户继续使用本软件提供的服务，则视为用户已经接受全部变更、修改。
8.本软件内提供的服务分为免费服务和付费服务。
8.1 订阅价格：本软件的订阅价格、订阅周期、免费试用（如有）及可使用的付费权益，以本软件内订阅页面展示及 Apple 应用内购买（In-App Purchase）确认页面载明的信息为准。订阅服务通过 Apple 应用内购买完成支付，由 Apple 代为收款。
8.2 自动续订：订阅在到期前 24 小时由 Apple 自动从您的 Apple ID 账户扣款进行续订，续订一个相同周期。您可在 iOS 系统的"设置 → Apple ID → 订阅"中管理或取消订阅；取消应在当前订阅期到期前至少 24 小时完成，否则将视为同意续订。
8.3 退款政策：所有订阅退款均依照 Apple App Store 退款政策办理，您可访问 https://reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款。公司侧不直接处理订阅款项的退款。
8.4 价格调整：公司有权根据业务发展调整订阅价格，调整后的价格将在 App 内公示。如果您不同意调整后的价格，可以在当前订阅期到期后停止续订；如果您在公司调整价格并公示后仍继续续订，则视为您同意调整后的价格。
8.5 对于现阶段免费提供的功能，公司有权随时根据政策调整将其变更为收费服务，公司将提前在 App 内告知。
9. 用户在使用 AI 服务时应积极承担信息安全义务。您输入、输出、生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等"七条底线"要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您承诺在使用本软件服务时不得采取以下行为：
9.1 诱导生成违反相关法律法规的输出，包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（5）侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为；
（6）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（7）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（8）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（10）诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益；
（11）破坏国际关系以及国际和平稳定；
（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
9.2 诱导生成不友善对话的输出，包括但不限于：
（1）人身攻击及辱骂他人；
（2）针对特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论；
（3）对他人进行诅咒、恐吓或威胁；
（4）对其他用户使用粗俗用语，并产生冒犯。
9.3 恶意对抗本服务的过滤机制，包括但不限于：
（1）输入难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码；
（2）使用变体、谐音等方式规避服务检测来输入违反上述 9.1 和 9.2 的言论。
9.4 干扰本软件服务正常运行以及损害公司合法权益的行为，包括但不限于：
（1）利用本软件从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（2）利用本软件制作、发布、传播虚假信息、违法信息；
（3）对本软件进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与本服务算法相关的任何信息；
（4）利用本软件开发与本软件存在竞争关系的其他产品和服务（除非该限制违反相关法律规范）；
（5）以任何方式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、其他自动设置、设置镜像）来抓取、复制本软件或服务及其所包含的任何内容；
（6）未经公司同意或未有合法正当依据，擅自去除篡改本软件涉及的深度合成内容显式标记；
（7）将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；
（8）非法入侵本软件的服务器、篡改本软件之相关代码或其他损害本软件的行为；
（9）企图规避公司平台的安全设置或网络系统；
（10）以导致公司的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取输出；
（11）未经公司授权，非法转售或对外提供本软件服务，或以商业化目的使用本软件服务；
（12）其他违反法律法规规定、侵犯他人以及公司合法权益的行为。
二、平台管理
公司将对用户使用本软件的行为进行必要的监督和审核，用户也可通过举报的方式对使用过程中发现的不良内容进行举报。一旦发现违反本软件规定的内容或行为，我们将及时进行处理。
1. 违规内容与处罚
在本软件使用期间，公司有权删除任何含有不符合法律法规、部门规章、公序良俗的内容，以及公司认为跟本软件产品和服务不相关或者认为不适当、不合理的用户上传、输入的内容，包括但不限于含有颠覆国家政权、破坏国家统一、极端主义、宣扬民族仇恨、民族歧视、淫秽色情、暴力、恐怖内容，具有广告性质，含有人身攻击内容，涉嫌侵害他人合法权益，含有违背伦理道德内容，以及其他违反法律及本软件平台管理制度的内容。
2. 用户违规行为与处罚
凡用户存在违反社会主义核心价值观、违反法律法规、违背商业道德与社会公德、发布黄色或反动内容、利用生成内容损害他人形象、名誉以及其他合法权益，或者存在违反本协议第一条第 9 点的行为，或者存在其他扰乱本软件秩序的行为，公司有权立即删除其相应账号，情节严重者将酌情封禁对应 IP。
3. 账号管理原则
3.1 您应保证您注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定，符合《互联网用户账号名称管理规定》，符合本协议的各项规定。您确保您登录本软件使用的用户账号昵称、头像等信息中不得出现违法和不良信息，不存在以虚假信息骗取账号注册的情形；您未经他人许可不得以他人名义开设账号，不得恶意注册账号。
3.2 为符合相关法律法规的要求、保障您的账号安全，公司可能会定期或不定期采用不同的方式对您的身份进行验证，包括但不限于手机短信验证。如您无法完成验证或拒绝验证的，公司可合理怀疑您的账号存在安全风险，并暂停向您提供本服务的部分或全部服务。
3.3本软件提供账号注销功能，用户可以选择注销本软件的账号，注销账号可以在"我的 → 设置 → 注销账号"中实现。注销账号之后此账号内的数据（包括本地存储的对话记录、学习记录、订阅状态信息等）将无法恢复，注销行为操作后无法撤销，请用户谨慎申请。如该入口暂未上线，您可通过客服 QQ 3098448712 申请注销。
3.4 请您理解，即使您的账号已注销，您仍需承担与您账号相关的所有义务。在您注销账号前，您应确保账号不存在未完结订阅或其他未了结的权利义务。
4. 投诉、举报制度
如果您认为本软件中的内容或其他信息存在违反法律法规及本软件平台相关管理规定的，涉嫌侮辱或者诽谤他人，或者侵犯您或第三方的商标权、著作权或其他合法权利情形的，您可以通过客服 QQ 3098448712 发送权利通知。公司将在收到您的投诉后依据中国法律法规和政府规范性文件采取措施进行处理。
三、关于人工智能生成合成内容的标识规则
为遵守相关法律法规要求，提升人工智能生成内容的透明度，保障公众的知情权并支持内容溯源，本服务将对利用人工智能技术生成的内容添加相应标识。
1. 默认标识规则
本服务在默认情况下会对所有生成内容添加显式和隐式标识。显式标识是指在生成合成内容或交互场景界面中添加的、以文字或声音方式呈现并可以被用户明显感知到的标识，例如：本软件对话界面的"AI 助手"标识、Peeko 角色在对话开始时的语音自报家门。隐式标识是指采取技术措施在生成合成内容文件数据中添加的、不易被用户明显感知到的标识，用于技术溯源与管理。
2. 用户基本义务
您承诺并同意，不得以任何方式移除、遮挡、篡改、隐藏或试图规避本服务默认添加的任何显式或隐式标识。对标识的任何形式的破坏，可能导致您承担相应的法律责任。
3. 使用限制与承诺
您承诺，绝不将人工智能生成合成内容用于任何可能误导、欺骗公众，或侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、知识产权）的非法或不当用途。若因您对人工智能生成合成内容的使用、传播或未尽到自行标识义务，而引致任何第三方对我们的投诉、诉讼、索赔，您应独立承担因此产生的全部法律责任，并赔偿本公司因此遭受的全部损失。
四、知识产权
1. 公司拥有本软件的所有权，包括其中的知识产权。本软件受中华人民共和国著作权法的保护，用户不得删除或以其他方式改变本软件上附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。公司对 Peeko 系列商标享有商标专用权，未经公司同意，任何用户不得擅自使用。用户不得对本软件进行反向工程、反向编译或反汇编，不得试图进行任何获得本软件源代码的访问或行为，不得发行、出租、信息网络传播、翻译本软件。
2. 用户通过使用 AI 服务生成的任何内容（包括对话、语音、图画、文字等）的知识产权及相关权益归公司所有，该生成内容仅许可用户自己学习与陪伴使用；未经公司书面同意，用户不得擅自用于商业用途、修改、反向编译、复制、公开传播、散布、发行或公开发表 AI 生成的内容。
3. 用户不得去除、篡改、隐匿任何 AI 服务生成内容中的显式标记，否则公司有权暂停或终止向该用户提供服务，采取封禁账号等措施，同时追究该用户的法律责任。
4. 未经公司事先许可，禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备或手动程序等来监视或复制本软件或其所包含的任何内容。
五、不允诺担保、责任有限及免责
1. 不允诺担保：本软件为按现状提供，包含瑕疵及缺陷，公司不提供任何其他担保。从公司或他处获取的任何建议或信息，不论是口头的还是书面的，都不会对公司产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。
2. 责任有限：公司基于现有技术和条件所达到的现状及现有基础为用户提供服务，按照法律规定履行基础保障义务，对于公司无法控制的特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害，公司不承担责任。
3. AI 服务免责：
（1）用户使用 AI 服务输入的内容由用户本人承担相应的法律责任，与公司无关，且公司不对用户输入的内容的正确性、准确性、真实性、不侵权进行保证。
（2）限于技术特性，公司无法保证您通过 AI 服务获得的输出内容的合法性、真实性、准确性以及完整性。用户应对 AI 服务的输出内容自行加以判断，并承担因使用内容引起的所有风险。除法律有明确规定外，公司无法也不会对前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
（3）AI 服务输出的任何内容不代表专业意见，不能代替如法律、医疗、金融、教育等专业领域从业人员向您解答对应疑问。由于机器学习特性，就相同的输入可能产生不同的输出结果，请您注意甄别。本软件输出的内容仅供陪伴与启发参考，不能替代学校教育或专业医疗 / 心理咨询。
（4）鉴于网络服务和人工智能服务的特殊性，公司不承担除法律有明确规定外的其他责任，包括但不限于：不保证 AI 服务在操作上不会中断或没有错误，不保证在现有技术水平下有能力纠正服务的所有缺陷，亦不保证 AI 服务能满足用户的所有要求。
4. 免责：如因下列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，公司均有权获得免责：
a) 任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因；
b) 任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因；
c) 任何因网络安全问题导致的账户信息泄露；
d) 任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等（包括但不限于用户设备遗失、未设置设备锁屏密码等）；
e) 其他不能归责于公司的原因。
六、用户隐私声明
1. 公司仅出于向用户提供更优质、更个性化服务的目的处理用户的信息。公司重视未成年人的个人信息保护，本软件的主要使用对象包含儿童，如您为未成年人，请务必由您的监护人仔细阅读本隐私条款及《儿童隐私保护政策》，并在征得监护人同意的前提下使用本软件。
2.本软件遵循"本地优先"的数据处理原则：您在本软件上产生的对话记录、学习记录、偏好设置等数据，仅存储于您的设备本地（SQLite 数据库），不在服务端持久化存储。服务端仅作为 AI 模型推理的无状态转发通道，对您的输入进行即时处理后返回结果，不留存内容、不用于模型训练。
3. 公司不接入任何第三方 SDK，不投放广告，不向任何第三方共享用户信息，但以下情形除外：1）经用户事先同意，向第三方披露；2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
4. 本隐私声明仅为概要性规定。详细的个人信息处理规则以《用户隐私政策》和《儿童隐私保护政策》为准；如本隐私声明条款与上述独立政策不一致，以上述独立政策为准。
七、其他
1. 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地（湖北省武汉市）有管辖权的法院诉讼解决。
3. 用户对本软件的投诉、举报、意见及建议可通过客服 QQ 3098448712 与公司进行联系。
4. 如果本软件平台上某一子服务附有单独的使用协议的，则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。
5. 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何规定的含义或解释。
公司名称：武汉软零计算机系统有限公司
客服 QQ：3098448712