《用户隐私政策》
武汉软零计算机系统有限公司（下称"我们"或"公司"）尊重并保护用户隐私。在您使用 Peeko（以下简称“本软件”）提供的服务时，我们除了按照《用户服务协议》的约定向您提供服务外，还将按照本《用户隐私政策》（以下简称"本隐私政策"）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款，以便您了解本软件收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童（不满十四周岁的未成年人），则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用本软件并向本软件提供个人信息；针对儿童用户，请同步阅读《儿童隐私保护政策》。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用本软件。当您使用本软件提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。本软件遵循"本地优先"的数据处理理念：您的核心使用数据仅存储于您的设备本地，服务端不持久化、不留存。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理自己的信息及账号注销
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、未成年人保护
九、本政策的修订
十、争议管辖
十一、联系我们
一、适用范围
1. 本隐私政策适用于本软件提供的所有服务。本软件目前仅在 Apple iOS 平台（iPhone / iPad）上提供，不涉及其他操作系统。
2. 本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。如果您通过本软件之外的渠道（例如点击外部链接）访问第三方网站或使用第三方产品、服务，则您的信息处理应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用本软件的时候，需要向我们提供或允许我们收集必要信息以供我们向您提供基本服务及更优更好的服务。基于业务功能不同，本软件可收集的个人信息按照必要性分为必要个人信息、非必要但有关联的个人信息：
"必要个人信息"是保障本软件基本业务功能正常运行所必需的个人信息，缺少该信息本软件无法实现基本业务功能，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应服务。
"非必要但有关联个人信息"是与本软件所提供服务直接相关但可选收集的个人信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集。如您拒绝提供，我们将无法为您提供相应的扩展业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。
我们会在以下场景下基于所述目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 注册登录
注册登录：当您注册、登录本软件账户时，您通过手机号码完成注册与登录，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份。我们收集您的手机号码用于为您提供注册登录服务。手机号码属于必要个人信息。
请您注意：本软件不支持游客模式，亦不支持第三方账号登录（如 Apple ID、微信、QQ 等）。如您不提供手机号及对应的短信验证，您将无法使用本软件的任何功能。
2.2 账户基本信息
账号注册登录后，您可以选择填写昵称、上传头像。上传头像时需要获取您的相机或相册权限。您可以根据是否需要该功能选择是否授权；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
2.3 维护基本功能的正常运行、网络及运营安全
2.3.1 在您使用本软件时，为对您的设备进行兼容性检测、问题排查与统计分析，我们将记录您所使用的设备相关信息，包括：
设备型号、iOS 系统版本、设备名称、屏幕尺寸：用于兼容性测试，快速发现故障机型、选择适配界面；
存储空间剩余容量、内存大小：用于在您剩余空间不足时提醒您清理缓存及产品优化；
设备时区、设备语言、国家代码、网络接入方式（Wi-Fi / 蜂窝）：用于发现分析 App 运行问题，优化产品功能；
IDFV（Identifier For Vendor）：用于在不识别您个人身份的前提下统计 App 运行错误、异常的数量和比例；
IDFA（Identifier For Advertising，仅在 iOS 系统弹出 ATT 跟踪授权后且您选择"允许"的情况下获取）：用于在不识别您个人身份的前提下进行统计与去重。
请您知悉：本软件不接入任何第三方 SDK，不投放广告，亦不进行跨应用跟踪。即使您允许 IDFA，该标识仅用于本软件内部统计，不会与任何第三方共享。
2.3.2 当您使用本软件时，为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行、改进及优化服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的操作日志（用于分析功能数据）、服务日志（系统日志、堆栈信息、操作路径、异常信息，以便分析排查用户遇到故障时的原因），以及您的 IP 地址（用于日志记录，履行《网络安全法》规定的日志保存义务）。前述日志在服务端的保留时间不超过法律法规要求的最低期限。
2.4 付费订阅
2.4.1 当您在本软件内订阅付费服务时，订阅价格、订阅周期、免费试用（如有）及可使用的付费权益，以本软件内订阅页面展示及 Apple 应用内购买（In-App Purchase）确认页面载明的信息为准，订阅通过 Apple 应用内购买完成支付，由 Apple 代为收款。为向您展示订阅状态并校验订阅有效性，我们会通过 Apple StoreKit 接收并存储以下信息：订阅产品标识、订阅起止时间、Apple 原始交易号（Original Transaction ID）。
2.4.2 我们不收集您的银行卡号、支付密码、Apple ID 密码或其他支付凭证；上述支付信息由 Apple 处理，受 Apple 隐私政策约束。
2.4.3 订阅状态信息属于敏感个人信息，收集该等信息是实现订阅功能所必需，否则将无法完成订阅与续订校验。
2.5 客户服务
当您通过客服 QQ 3098448712 与我们联系时，我们可能会保存您的通信记录和内容，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服可能会使用您的账号信息（手机号、昵称）与您核验身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时主动提供上述信息外的其他信息。如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
2.6 业务功能所需的权限及信息
基于业务功能的实现，每个业务功能可能会收集您的系统权限及信息。本软件仅需要以下三项 iOS 系统权限：
2.6.1 麦克风权限（基本业务功能）
在您使用 AI 语音对话功能时，获取您的麦克风权限，用于将您的语音输入实时传输至 AI 模型生成回复。语音内容用于即时识别与对话生成后即丢弃，不在服务端持久化存储。若您未授权麦克风权限，您仍可通过文字与本软件对话。
2.6.2 位置权限（基本业务功能）
在您进入本软件首页时，我们会请求获取您的"使用 App 期间"的位置权限。我们仅获取城市 / 区域级粗定位（不获取精确经纬度的连续轨迹），用于根据您当前所在地区为您优化 AI 提问推荐与交互内容（例如本地化场景、当地常识与生活情景的对话引导）。
请您知悉：
- 我们仅在您使用 App 期间获取位置，不在 App 后台持续追踪您的位置；
- 位置信息仅用于即时生成对话推荐，不在服务端持久化存储；
- 位置信息不会公开、不会向任何第三方共享；
- 若您拒绝授权位置权限，您仍可使用本软件的对话功能，但 AI 的提问推荐将不再具备地域适配。
2.6.3 推送通知权限（扩展业务功能）
用于向您发送学习提醒、订阅状态、版本更新等通知。若您拒绝授权，您仍可正常使用本软件，但将无法收到上述通知。
除以上三项权限外，本软件不会请求或使用您 iOS 设备上的其他敏感权限（不请求通讯录、日历、提醒事项、健康、HomeKit、媒体资料库、运动与健身、蓝牙、本地网络等权限）。
2.7 我们可能从第三方获得的信息
本软件不通过任何第三方渠道收集您的个人信息。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
本软件是 iOS 原生应用，不使用浏览器 Cookie。我们仅使用 iOS 系统提供的本地存储机制（包括 SQLite 数据库、iOS Keychain、UserDefaults）来保存您的登录态、订阅状态、个人偏好设置等数据，以支持您正常使用本软件。我们不进行跨应用追踪，不向广告网络或数据分析平台共享标识符。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 委托处理
本软件不接入任何第三方 SDK，亦未将您的个人信息委托给任何第三方处理。本软件服务器由公司自行运营或托管于经合法资质评估的国内云服务商基础设施之上，云服务商仅提供基础计算与存储资源，不接触您的业务数据明文。
4.2 共享
我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.4 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
五、您如何管理自己的信息及账号注销
5.1 访问与更正
您可以在本软件内"我的"页面查看和修改您的昵称、头像等账户基本信息，查看您当前的订阅状态。
5.2 删除
您的对话记录、学习记录、偏好设置等核心数据均存储于您的设备本地，您可以通过 App 内提供的清除功能或卸载本软件来删除。卸载即清除所有本地数据。
5.3 撤回同意
您可以通过 iOS 系统的"设置 → Peeko"路径，撤回您先前授予的麦克风、位置、通知等权限。撤回授权后，我们将无法继续为您提供该授权所对应的服务。
5.4 账号注销
您可以通过"我的 → 设置 → 注销账号"申请注销本软件账号。注销后，与该账号相关的服务端记录（手机号、订阅校验记录等）将被删除或匿名化，本地数据由您自行通过卸载清除。如该入口暂未上线，您可通过客服 QQ 3098448712 申请注销，我们将在收到申请后 15 个工作日内完成处理。
请您理解，账号注销是不可恢复的操作，且不影响您此前已发生的订阅交易。如您在订阅期内注销账号，剩余订阅时长将不予退款（订阅退款请按 Apple App Store 退款政策向 Apple 申请）。
六、我们如何存储您的个人信息
6.1 存储地点
您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内。我们不向境外传输您的个人信息。
6.2 存储期限
6.2.1 本地存储：您的对话记录、学习记录、偏好设置等数据存储于您的设备本地 SQLite 数据库中，由您自行控制保留时长，卸载本软件即彻底清除。
6.2.2 服务端存储：服务端仅保留维持账号与订阅服务所必需的最小信息：
- 账号信息（手机号、注册时间）：在您注销账号前持续保留；
- 订阅校验信息（Apple 原始交易号、订阅起止时间）：在订阅期内及之后必要的审计期内保留；
- 服务日志、操作日志：在不超过法律法规要求的最低期限（一般为 6 个月）内保留，之后将被删除或匿名化处理。
6.2.3 AI 对话内容：服务端仅作为 AI 模型推理的无状态转发通道，对您输入的语音 / 文本进行即时处理后返回结果，不在服务端持久化存储您的对话内容，亦不用于 AI 模型训练。
七、我们如何保护您的个人信息
7.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，您与本软件服务器之间的网络通信采用 HTTPS / TLS 加密传输；服务端访问采用最小权限原则进行控制。
7.2 您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。请您理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 App 内通知、邮件、短信等合理方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、未成年人保护
8.1本软件的主要使用对象包含儿童，我们非常重视未成年人个人信息的保护。
8.2 如您是未满 14 周岁的儿童，请您在使用本软件之前与您的监护人共同阅读《儿童隐私保护政策》，并在征得监护人同意后使用本软件。
8.3 如您是儿童的监护人，请您仔细阅读《儿童隐私保护政策》，并就儿童的个人信息处理事宜与儿童共同决定。
8.4 如您是 14 周岁以上的未成年人，使用本软件时也建议您在监护人的指导下进行，并征得监护人对本隐私政策的同意。
九、本政策的修订
我们可能适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等显著方式向您展示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用本软件即表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
十、争议管辖
本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。与本隐私政策相关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司所在地（湖北省武汉市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如您对本隐私政策或您的个人信息处理事宜有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：
公司名称：武汉软零计算机系统有限公司
客服 QQ：3098448712
一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复您的请求。如您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向公司所在地（湖北省武汉市）有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。